He leído los dos tomos del libro Homo Insolitus de Óscar Fábregas, unas obras que reúne historias sorprendentes de personas que decidieron ser ellas mismas contra todo pronóstico. Los capítulos hablan de éxito, barbarie, pobreza y genialidad. El autor narra casos reales de individuos que se atrevieron a ir más allá de los límites del pensamiento colectivo. Los relatos proponen observar la vida desde perspectivas distintas, cuestionando lo que normalizamos porque se repite y revisando lo que se acepta sin reflexionar.
Los relatos invitan a explorar la realidad desde otros ángulos y justo ahí, aparece una idea sugerente: lo extraordinario muestra un valor especial, porque permite habitar espacios mentales sin desarrollar.
En el sector hotelero sucede algo similar: cuando la propiedad disminuye la dependencia a ciertos canales y convierte la venta directa en el verdadero ancillary del relato, la ventaja competitiva surge al implementar ideas poco convencionales. Si además se ofrecen ofertas diferenciales, la experiencia genera en la mente del huésped, su preferencia por regresar.